最近碰到了一个烦心事,有一个跟踪了好长时间的客户,最近需要下单采购真空乳化机了,可是,他总是嫌我报的价格高了,要求我降价,为了保证公司的利益以及个人自身的利益(真空乳化机的价格高,拿得提成多)我就一直坚持着价格的底线。没想到的是,这个客户见我不肯降价,于是,就又向我同事去询这台真空乳化机的价格,非得把这台真空乳化机的价格降到最低不可。
知道这回事,还是从每周的销售例会上知晓的。当然,作为客户来讲,购买到最便宜的,质量又能够保证的真空乳化机是最理想的结果,但是,作为工厂来说,肯定是希望能够把真空乳化机的价格卖得高一点,利润也就多一点。那么,既然这个客户都分别询价了,作为工厂的销售负责人,该如何去处置呢?
其实,我仔细思考过后,认为解决办法有很多:
第一,可以实行先到先得的原则。需要真空乳化机的客户第一次找的是谁,那这客户就归谁。这就要求公司有规章制度规定好,以免以后出现类似的情况;
第二,为了保证公司的利益和同事的利益,可以与同事一起商量好,把需要购买这台真空乳化机的客户抓住,不管是跟谁下的订单,最后销售提成可以一人一半去分;
第三,可以由销售经理出面去谈这台真空乳化机的订单,这样成功机率也会高一点,然后,再与同事共同分享这台真空乳化机的销售提成。
……等等
当然,解决的办法有很多,关键是既然需要真空乳化机的客户认准了厂,那我们就要牢牢抓住这个客户,不能为了各自的利益而弄丢了这台真空乳化机的订单,这样,既减少了自己的利益,又使公司的利益受到损失。